El el marco del Día Mundial del Turismo el Aeropuerto Juan Santamaría celebra su compromiso con la experiencia “Pura Vida”
En el periodo de enero a agosto del 2024 el aeropuerto a registrado 4.320.802 de pasajeros, esto representa un incremento del 11,5% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
“El Aeropuerto Juan Santamaría se ha consolidado como el principal punto de llegada y salida de turistas en Costa Rica, gracias a su conectividad con 25 aerolíneas y 39 destinos directos, lo que facilita la llegada de pasajeros de todo el mundo. La promoción activa de nuevas rutas por parte del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) ha sido clave en este proceso”, afirmó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS, la entidad gestora de la terminal aérea.
AERIS, gestor del aeropuerto, ha implementado diversas iniciativas que resaltan la cultura costarricense y buscan ofrecer una experiencia de clase mundial a los viajeros.
El Aeropuerto Juan Santamaría creó el programa Customer Experience
Entre las iniciativas destacadas se encuentra el programa de Customer Experience, desarrollado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
El propósito es alcanzar la excelencia en la gestión de la experiencia del pasajero y transformar el aeropuerto a largo plazo.
Asimismo, desde 2014, la iniciativa Sense of Place busca dar un sentido de pertenencia al aeropuerto, reflejando y celebrando la cultura costarricense en la terminal a través de campañas que se renuevan cada cuatro meses.
Adicionalmente, AERIS organiza presentaciones culturales, musicales y artísticas distribuidas en toda la terminal, para que los pasajeros disfruten mientras esperan su vuelo.
AERIS también colabora estrechamente con el ICT y la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) para mejorar la conectividad del AIJS, facilitando tanto la llegada de turistas internacionales como los viajes de los costarricenses a sus destinos preferidos.
La participación en eventos internacionales busca ampliar las opciones de aerolíneas y destinos, promoviendo a Costa Rica como un atractivo turístico.
“El turismo internacional en Costa Rica ha evolucionado significativamente, gracias al liderazgo del ICT, que ha sido pionero en la creación del concepto de ecoturismo y ha promovido modalidades como el turismo de sol y playa, aventura y cultura. Este posicionamiento ha atraído a un perfil de turista resiliente que sigue eligiendo a Costa Rica como su destino favorito”, agregó Hernández.
Este crecimiento reafirma la importancia del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría en la proyección de Costa Rica como un destino turístico de clase mundial.
AERIS continúa comprometido con la innovación, el fortalecimiento de la conectividad y la mejora continua de la experiencia de los pasajeros, contribuyendo al desarrollo sostenible del turismo en el país.
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